‘월급빼고 다 오른다.’는 우스갯소리는 농담으로 치부하기에는 너무 현실을 반영한 말이죠.
‘알뜰폰 3,000만 시대’라는 기사로 미루어봤을 때, 많은 분들이 통신비를 아끼고 싶어하는 듯하죠.
하지만 제일 먼저 부딪히는 문제가 ‘나 혼자 개통해야 된다던데, 할 수 있을까?’입니다.
어렵지 않아요. 2년동안 써본 통신사만 8곳인 제가 직접 써본 경험을 바탕으로 ‘초보’픽 추천드리겠습니다.
알뜰폰, 너무 많아서 어딜 갈지 모르겠어요.
알뜰폰은 사업자가 많습니다. 그렇기 때문에 자신이 가장 중요하게 여기는 가치를 정해야 합니다.
보통 2분류로 나뉘게 됩니다.
① ‘나는 가격은 적당히 저렴하고 부가서비스나 고객센터 연결이 편리하면 좋겠어.’
② ‘저렴함이 생명! 복잡한 것은 내가 알아서 할테니 싸면 그만!’
그럼 글을 차근차근 읽어보시고 통신사를 선택해봅시다.
선택의 기준은 ‘고객센터’?
생각보다 ‘고객센터 연결성’의 중요성을 잘 모르시는 분들이 많습니다.
알뜰폰은 저렴한 대신에 고객센터가 좀 부실한 면이 있습니다.
실제로 고객센터 근로자 수가 아래 사진처럼 많이 부족해요. (1명인 경우도 있습니다.)
저 말은 ‘필요할 때 고객센터가 전화를 받지 않을 수 있다.’는 말입니다.
이럴 때는 알뜰폰에서도 대형 사업자들을 선택하시면 됩니다.
완전 최저가까진 아니더라도 이통 3사에 비해 저렴한 요금으로 통신 서비스를 제공합니다.
지금부터 언급하는 회사들은 고객센터 연결 걱정없는 회사들입니다.
① 통신3사의 자회사!
SK 7모바일 (에스케이 세븐모바일, 일명 sk7)
KT M모바일 (케이티 엠모바일, 일명 엠모)
U+ 알뜰모바일 (유플러스 알뜰모바일, 일명 유알모)
이 3개 통신사는 우리가 아는 SK, KT, LG의 자회사들입니다.
일반인 기준으로 알뜰폰 입문하시고 싶으면 이쪽으로 가시는 것이 좋습니다.
3사 공통 장점
고객센터 규모가 크다. 그래서 전화도 잘 받고, 개통 중 트러블같은 문제들을 잘 대처해줍니다.
없는 부가서비스가 거의 없다. (영세 사업자들은 은근히 부가서비스 없는 업체들이 있음.)
유심비 면제 이벤트가 자주 있다. (거의 상시)
상품권 증정 등의 이벤트가 많다.
3사 공통 단점
알뜰폰 치고는 비싸다. (초 저렴이 요금제가 거의 없습니다.)
멤버십 서비스 부재 (대부분의 알뜰폰이 그렇습니다.)
SK7모바일
SK망을 쓴다는 것이 장점인데, 요즘 SK알뜰폰 서비스가 많아져서 장점이 희석되고 있습니다.
요금 구성도 생각보단 싸지만, 알뜰폰 전체적인 분위기에 비해 나름 비싼 편입니다. (물론 3mbps 무제한 요금제들도 3만원 안쪽으로 끊기기 때문에 일반 통신사 쓰시던 분들은 저렴하다 느낄겁니다.)
SK브로드밴드와의 결합상품이 없습니다.
KT엠모바일
여기는 KT가 밀리의 서재를 갖고 있기 때문에 밀리보시는 분들은 체감이 확 내려갈 것으로 보입니다.
KT인터넷과 결합이 가능합니다.
하지만 극단적인 단점으로는 KT가 망 품질이 진짜 별로라서 LTE 요금제를 KT로 가입하시겠다하면 저는 극구 만류하고 싶습니다.
알뜰폰 가고 싶다. + 밀리의 서재 쓴다. + KT가 잘 터지는 환경이다. = 추천
나머지는 비추입니다.
U+알뜰모바일
유플러스는 무난합니다. 3G 시절에는 비추였지만 LTE 시대에 유플러스는 상당히 괜찮은 통신사입니다.1물론 화웨이 이슈는 논외로 하겠습니다.
여기가 결합의 원조이기 때문에 유플러스 인터넷과 결합하면 9,900원 까지 할인이 되는 것으로 알고 있습니다. 정확한 금액은 가입 시점의 정책을 확인해주세요!
② 전국에 있는 지점! KB국민은행의 자회사
리브엠 모바일 (Liiv M, 리브엠)
국내에 많은 지점을 보유하고 있는 금융 대기업, KB그룹에서 운영하는 통신사입니다.
장점
고객센터 연결 잘되고 친절함.
은행 지점에서 유심 수령 가능 (아직은 무료, NFC 유심)
특이하게 공무원, 군인 등의 복지 요금제 있음
청년도약 요금제 등의 특정 세대를 위한 요금제도 보유
멤버십 혜택이 있음(!?)
→ 월 1회, 연 최대 6회까지 편의점 5,000원 쿠폰 혹은 스타벅스 아메리카노 tall 1잔 등의 혜택2KB국민은행 등급에 따라 제공되는 횟수는 연 2회 ~6회로 상이함.
대부분 통화, 문자 무제한 + 데이터 조합으로 구성되어 있음.
단점
알뜰폰 초기에는 핫한 요금제가 많았지만 지금은 여러 알뜰폰 업체들의 견제로 인해 요금이 평균 수준으로 형성되어 있다.
국민은행 안쓰면 혜택에 제한이 있습니다.
③ 모바일 접근성 최고! 핀테크 기업들
토스모바일
핀다이렉트 (Pindirect, 핀다)
온라인 송금 서비스에서 출발해서 어느새 통신업까지 진출한 토스모바일이 있습니다.
‘토스’라는 앱을 통해서 매우 쉽게 접근할 수 있습니다.
고객센터도 전화, 1:1채팅으로 운영하고 있죠. 응답도 빨리옵니다.
단점은 핫한 요금제를 내놓은 적이 없습니다.
최초에 나올 당시에 ‘핫한 척’했었는데, 까보니까 이통3사 자회사들보다 못한 수준이었습니다.
지금도 저렴한 편은 아니기 때문에, 토스를 좋아하신다면… 추천.
핀다이렉트는 카카오 그룹 소속이었다가 지난 2023년 12월 카카오에서 떨어져 나왔습니다.
알뜰폰치고 굉장히 트랜디한 앱을 갖고 있으며, 파격적인 요금제3전화,문자 무제한 + 데이터 150GB+이용량 초과 시 1mbps 속도제한으로 1만원/7개월짜리 요금제를 내놓은 적이 있습니다.로 주목을 받았’었던’ 통신사입니다.
제가 경험한 핀다이렉트의 장, 단점은 다음과 같습니다.
장점
저렴한 요금4(지금은 평범~약간 저렴 수준으로 바뀌었음)
편리한 접근성과 트랜디한 APP
eSIM의 적극 활용
1:1 채팅의 응답이 빠름.
해외 요금제가 다양하게 존재하고 꽤 괜찮은 요금 구성을 보여줌.
단점
고객센터 전화번호 안내가 너무 숨겨져 있습니다.
→ 사진의 오른쪽 창이 고객센터에요. 전화로 접근하고 싶다면 핀다이렉트 회선으로 114 혹은 1668-5730 입니다.)
생각보다 분량이 많아서 2개 편으로 나누겠습니다.
다음 편에서는 ‘저렴하면 장땡! ‘알뜰’하게 아낄 수 있는 알뜰폰 추천’ 에 대해 이야기해볼께요.😊
